NetBank Anmeldung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Wir möchten Sie über die Änderung der Kontaktdaten des telefonischen Kundenservice der Erste Bank informieren. Die ab sofort gültigen Telefonnummern, über die Sie sowohl aus dem In- als auch dem Ausland Kontakt mit uns aufnehmen können, sind die Folgenden:

Telebanking für Privatkunden: +36 1 298 0222

Ferner möchten wir Sie darüber informieren, dass unser telefonischer Kundendienst ab dem 1. Oktober 2017 an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 07:00 und 21:00 Uhr unseren KundInnen zur Verfügung steht.

Außerhalb dieser Kundendienstzeiten, das heißt an Werktagen zwischen 21:00 und 7:00 Uhr, sowie an Wochenenden und Feiertagen, können über unseren telefonischen Kundenservice ausschließlich Notfallmaßnahmen (zum Beispiel Sperren von Bankkarten, bzw. von Netbanking und Telebanking) vorgenommen, beziehungsweise Auskunft über allgemeine Produktinformationen der Bank eingeholt werden.

Grund für die Rufnummernänderung ist, dass die Erste Bank entsprechend ihrer Pflicht aufgrund der Verordnung 1/2016. (I. 15.) derStaatlichen Behörde für Medien und Nachrichtenübermittlung (NMHH) über die Änderung von einzelnen Verordnungen in Bezug auf Identifikationsmanagement, im Laufe des Jahres 2017 – ähnlich wie auch andere Anbieter – ihre 40-er, einheitlich zum Ortstarif erreichbaren, „blauen” Rufnummern einstellen wird.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass ab dem 1. Oktober 2017 der telefonische Kundendienst der Erste Bank ausschließlich über die oben genannten Nummern und nur zu den Öffnungszeiten erreichbar sein wird. Wir bitten Sie, diese Nummern zu wählen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, beziehungsweise empfehlen wir, falls Sie unsere Kontaktdaten in Ihrem Telefon gespeichert haben, diese so bald wie möglich zu aktualisieren. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

ERSTE BANK HUNGARY ZRT.